Garantia produselor

Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.iqualitystore.ro beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie electronica al producatorului. Produsele comercializate pe site au o garantie de 24 luni de la data facturata.

Mai mult! Ne pasa de tine! Daca ai un produs care soseste defect sau prezinta o defectiune, nu trebuie sa astepti un timp indelungat pentru service. Procedura este simpla si rapida!

Beneficiezi de schimbul produsului cu livrare gratuita in 24h-48h. Tot ce trebuie sa faci este sa ne contactezi si sa ne spui despre incidentul tau si sa astepti curierul 24h-48h sa ajunga la tine cu noul produs, tot atunci ii vei preda si produsul defect.

Costul de transport este 0.

Garantia nu acopera urmatoarele situatii:

1. produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate; In cazul in care ceasul a fost deschis de catre o persoana neautorizata.

2. produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;

3. defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare (de ex. zgarieturi abstracte care arata ca produsul a fost utilizat intr-un mod incorect, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului, etc);

4. nerespectarea recomandarilor privind etanseitatea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;

5. deteriorari provocate de incendii sau catastrofe naturale;

6. deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea sticlei, alterarile culorii sau a materialului bratarilor metalice sau curelelor produse din piele, material textil, cauciuc si alte materiale etc.);

7. orice deteriorare indiferent pe ce parte a ceasului, rezultata din folosirea anormala sau abuziva, lipsa de ingrijire, neglijenta, accidente (lovituri, izbiri, geamul spart etc), folosirea necorespunzatoare a ceasului si nerespectarea instructiunilor de utilizare, in special in ceea ce priveste depasirea limitelor de etanseitate, daca se constata ca aceste cauze au determinat defectiunea reclamata de Cumparator;

8. corodarea carcasei si a bratarii este cauzata din cauze biologice (de ex. aciditatea crescuta a transpiratiei);

9. defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a Bunului (coroana sau butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, bratara sau curea rupta, ecran spart); ceasul este deschis de catre un service neautorizat.

10. durata de viata a bateriei;

11. bateria consumata dupa exirarea termenului de garantie de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii;

12. certificatul de garantie si factura fiscala nu sunt prezente cand se solicita service/schimb.

Daca defectul constatat face obiectul garantiei cumparatorul are dreptul in mod gratuit la:

a. repararea produsului cumparat si inlocuirea subansamblelor mecanismului defect;

b. inlocuirea integrala a produsului cu unul identic sau similar doar in cazul in care acesta nu poate fi reparat.

Garantia nu acopera produsele cu defecte fizice precum lovituri, ciobiri, zgarieturi fine sau adanci. Service-ul produselor nu se efectueaza la solicitarea clientului din cauza costurilor mai mari decat intregul pret al produsului nou-nout. Lovirea sau ciobirea ecranului arata ca produsul a fost utilizat incorect, iar din cauza socului mecanic ( a loviturii sau a scaparii acestuia din mana, etc.) produsul nu mai functioneaza. Smartwatch-urile de pe site au ecranul rezistent la zgarituri fine, precum trecerea unui obiect ascutit pe suprafata ecranului, fara a-l lovi, iar ciobirea sau zgarieturile arata ca acesta a primit un soc mecanic, adica a fost scapat din mana sau lovit. Exemple care nu fac obiectul garantiei:

Incărcătorul, cureaua sau cutia nu au garanție, ci doar piesele electronice din interiorul produsului.

Garantia nu acoperă produsele folosite în apă caldă sau apă sărată. Produsele certificate IP68 sau IP67 și mai jos, nu sunt rezistente la apă sărată și nici apă caldă.

IP68 – Rezistent până la 1.5m sub apă.
IP67 – Rezistent până la 1m sub apă.